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1
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2
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- il cittadino deve andare
- dal sindaco, o dagli
- assessori, o dai
- consiglieri delegati,
- e non dai funzionari
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3
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- il cittadino si
- deve rivolgere
- a più uffici
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4
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- il cittadino deve
- ancora presentare
- delle domande
- scritte
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5
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- ha lo stesso orario
- di apertura e di
- chiusura degli altri
- uffici
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6
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- sta più attento a
- evitare che siano
- impugnabili che a
- cercare di renderli
- comprensibili
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7
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- si misura per la
- legittimità del
- procedimento,
- non per la bontà
- del risultato
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8
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- tutto quello che si
- fa nel loro ufficio, ma niente di quello che si fa nell’ufficio
vicino o nel comune
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9
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- sono espertissimi di
- procedimenti, ma
- nessuno sa quali
- prodotti realizza, né
- quali servizi fornisce
- il comune
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10
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- non vengono dati
- a chi raggiunge
- gli obiettivi, ma
- sono distribuiti tra
- tutti, a pioggia
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11
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- non sa come
- verrà controllato
- e valutato
- il suo lavoro
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12
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- può decidere solo
- “sentita la Giunta” o
- “sentito
l’Assessore”
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13
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- succedono ancora di queste cose
- allora al cittadino, utente o cliente …
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14
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- non
- bastano
- più
- neanche
- tutti i
- Babbi
- Natale
- di
- questo
- mondo
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15
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16
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Note
